Livraison
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Cette page explique comment Pabshop225 livre les commandes passées sur la boutique en ligne (Pabshop).
Sommaire
1. Zone de livraison
Nous livrons à Abidjan et dans ses communes. Une livraison hors d'Abidjan peut être proposée au cas par cas : ses frais et son délai vous sont annoncés avant la confirmation de la commande.
2. Confirmation de la commande
Après votre commande, nous vous appelons ou vous écrivons sur WhatsApp pour confirmer l'adresse et le créneau de livraison.
Une commande que nous ne parvenons pas à confirmer (numéro injoignable après deux tentatives, informations manifestement fausses) peut être annulée. Si elle avait été payée, elle est remboursée.
3. Frais et délais
Les frais de livraison éventuels sont affichés au panier avant la commande.
Les délais annoncés sont indicatifs. Un retard ne donne pas droit à une indemnité, mais vous pouvez annuler une commande non encore expédiée si le délai confirmé n'est pas respecté.
4. Remise du colis
Vérifiez le colis devant le livreur : nombre d'articles, état de l'emballage, article commandé.
Tout problème apparent (article manquant, cassé ou différent) doit être signalé au moment de la livraison, avant de payer ou de signer, ou au plus tard dans les 24 heures avec des photos. Un colis accepté sans réserve est considéré comme livré en bon état apparent, sans préjudice de la garantie contre les défauts cachés.
En paiement à la livraison, l'article est remis contre le paiement du montant exact de la commande.
5. Absence, refus ou erreur d'adresse
Si vous êtes absent ou injoignable, le livreur tente une seconde livraison. Après deux échecs, la commande peut être annulée.
En cas de refus injustifié d'une commande conforme ou d'adresse erronée, les frais de déplacement peuvent être facturés lors d'une prochaine commande, et nous pouvons demander un paiement à l'avance pour vos commandes suivantes.
6. Votre sécurité
- Nous ne vous demanderons jamais votre code secret mobile money, votre mot de passe ou un code reçu par SMS, ni par téléphone, ni sur WhatsApp.
- Les paiements mobile money se font uniquement aux numéros affichés sur le site. Tout autre numéro qui se présente comme « Pabshop225 » est une tentative d'arnaque.
- Un livreur ne peut jamais vous demander plus que le montant affiché sur votre commande.
- En cas de doute, vérifiez auprès de nous avant de payer (WhatsApp : https://wa.me/message/3IGV3NDN27WOI1).
7. Suivi
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur la page « Suivre ma commande », avec votre numéro de commande et votre téléphone.